Web 效能的商業案例

我們已經討論了 Web 效能的重要性。您已經瞭解了最佳化 Web 效能所需的操作。但是，如何說服您的客戶和/或管理層優先考慮並投資於效能？在本節中，我們將討論如何建立一個清晰的商業案例，來說服決策者進行投資。

先決條件	具備客戶端 Web 技術的基本知識，以及對 Web 效能最佳化的基本瞭解。
目標	增強與客戶和管理層合作的信心，使他們將 Web 效能作為優先事項。

將效能作為業務優先事項

我們已經討論了優先考慮效能如何改善使用者體驗並因此提高收入。我們知道，不優先考慮 Web 效能會導致業務收入損失。本文討論了某些業務指標如何直接關係到使用者的 Web 效能體驗，以及如何應用服務設計來提升使用者對 Web 效能的體驗。它強調了瞭解累積體驗如何影響轉化率和留存率的重要性。

效能預算

設定 Web 效能預算可以幫助您確保團隊在保持網站方面保持正軌，並幫助防止效能下降。效能預算是一組限制，用於指定限制，例如允許的最大 HTTP 請求數、所有資產組合的最大總大小、特定裝置上允許的最小 FPS 等，必須維護這些限制。預算可以應用於單個檔案、檔案型別、頁面上載入的所有檔案、特定指標或一段時間內的閾值。預算反映了可實現的目標；無論是基於時間、數量還是規則。

定義和推廣預算有助於效能倡導者為良好的使用者體驗辯護，以對抗其他利益，例如營銷、銷售，甚至可能想要新增影片、第三方指令碼或框架的其他開發人員。效能預算幫助開發團隊為使用者保護最佳效能，同時使企業能夠進入新市場並提供定製體驗。

關鍵績效指標

將關鍵績效指標 (KPI) 設定為目標可以突出顯示也是業務目標的效能目標。KPI 可以是衡量使用者體驗和效能對企業收入的影響的一組重要業務指標，也可以是展示優先考慮效能的好處的一種方式。以下是一些需要考慮的 KPI

轉化率: 您的流量中採取預期行動（例如完成購買或註冊新聞通訊）的百分比。當業務網站速度緩慢時，它可能會阻止使用者完成其預期的任務。這可能導致轉化率低。
網站停留時間: 您的使用者總計在您的網站上花費的平均時間。當網站執行緩慢時，使用者更有可能過早放棄網站，這可能導致網站停留時間指標降低。
淨推薦值: 淨推薦值 (NPS) 是評估公司品牌、產品或服務的客戶忠誠度的指標。糟糕的使用者效能體驗可能等同於糟糕的品牌聲譽。

將轉化率、網站停留時間和/或淨推薦值設定為 KPI，可以為 Web 效能工作賦予財務和其他業務目標價值，並幫助提高參與度，並提供指標來證明這些工作的價值。