Web 效能的商業案例
我們已經討論了網站效能的重要性。您已經瞭解了最佳化網站效能所需的操作。但如何說服您的客戶和/或管理層優先考慮並投資於效能呢？在本節中，我們將討論如何制定清晰的商業案例，以說服決策者進行投資。
將效能作為業務重點
我們已經討論了優先考慮效能如何改善使用者體驗，進而提高收入。我們知道，不優先考慮網站效能可能會導致業務收入損失。本文討論了某些業務指標如何與使用者的網站效能體驗直接相關，以及如何應用服務設計來提升使用者對網站效能的體驗。文章強調了理解累積體驗如何影響轉化率和留存率的重要性。
效能預算
設定網站效能預算可以幫助您確保團隊在維護網站和防止效能回退方面保持正軌。效能預算是一組限制，用於指定必須維持的限制，例如允許的最大 HTTP 請求數、所有資產合併後的最大總大小、特定裝置上允許的最低 FPS 等。該預算可以應用於單個檔案、檔案型別、頁面上載入的所有檔案、特定指標，或者一段時間內的閾值。預算反映了可達到的目標；無論是時間、數量還是基於規則的目標。
定義和推廣預算有助於效能倡導者在與營銷、銷售甚至希望新增影片、第三方指令碼或框架的其他開發人員等競爭利益的鬥爭中，為良好的使用者體驗而辯護。效能預算 幫助開發團隊為使用者保護最佳效能，同時使企業能夠利用新市場並提供定製體驗。
關鍵績效指標
將關鍵績效指標（KPI）設定為目標，可以突出那些同時也是業務目標的效能目標。KPI 既可以是一套衡量使用者體驗和效能對企業收入影響的重要業務指標，也可以是展示優先考慮效能的好處的方式。以下是一些可以考慮的 KPI：
- 轉化率
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您的流量中完成預期操作（例如完成購買或註冊新聞通訊）的百分比。當企業網站速度緩慢時，可能會阻止使用者完成他們的預期任務。這可能導致轉化率低下。
- 網站停留時間
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您的使用者總體在您的網站上花費的平均時間。當網站效能緩慢時，使用者更有可能過早離開網站，這可能導致網站停留時間指標偏低。
- 淨推薦值
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淨推薦值（NPS）是評估公司品牌、產品或服務的客戶忠誠度的指標。糟糕的使用者效能體驗可能等同於糟糕的品牌聲譽。
將轉化率、網站停留時間和/或淨推薦值設定為 KPI，可以為網站效能工作賦予財務和其他業務目標的價值，並幫助提高接受度，透過指標證明這些工作的價值。